لطلبات الشراء أونلاين فقط
 
ملاحظة: – تنطبق هذه السياسة فقط على الطلبات عبر الإنترنت ولا تنطبق على الطلبات التي يتم استلامها في صالة بيع PROFILM أو المستودع أو المكتب.
 
•  يتم قبول إرجاع المعدات في حالة وجود أي عيب في التصنيع إذا تم إرجاعها بحالة غير مستخدمة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
•  يمكنك إرجاع أي منتج يخضع لقبولنا بشرط عدم استخدامه أو ارتدائه أو إتلافه أو تغيير أي جزء من ملامحه كما وصلت عند الاستلام.
•  عند استلام المنتج بعد ترجيعه، سيقوم قسم ضمان الجودة لدينا بمراجعة الحالة وإصدار إعلان بالقبول أو عدم القبول.
•  على أساس قرارنا، سنبلغك بالحالة خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج.
•  عند قبول إرجاع المنتج، سنعالج طلبك لاسترداد الأموال خلال 7 أيام عمل.
•  ستتم إضافة المبالغ المستردة على المشتريات التي تم إجراؤها باستخدام بطاقة الائتمان إلى نفس البطاقة فقط. يُرجى السماح بدورة فوترة مدتها شهر واحد حتى تظهر بطاقتك الائتمانية.
•  International Shipping charges will be deducted for all returns based on the applicable shipping charges.
 
 
استثناءات

• المعدات التي تم شراؤها من خلال العروض الترويجية ليست مؤهلة للإرجاع.

 
كيف يمكنك التقدم بطلب الترجيع

اتصل بقسم خدمة العملاء على الرقم 971501863868+ أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@profilm.uk
وقم بوضع صور للمنتج الذي تريد ارجاعه بالتغليف الاصلي.
يرجى تقديم المعلومات التالية على الأقل في حزمة طلب الإرجاع.
•  رقم الطلب عبر الإنترنت
•  سبب الترجيع
•  معلومات التواصل معك
 

التأمين على شحنة الترجيع
 
تأكد من شحن السلعة الخاصة بك مؤمنة بالكامل، واطلب إيصال الإرجاع للتأكيد على وصول شحنتك إلى وجهتها.
 
سيتحمل المرسل رسوم إعادة الشحن من داخل وخارج الإمارات، ولن تكون شركة بروفيلم مسؤولة عن الشحنة المفقودة أو التالفة
 
يرجى ملاحظة أنه قد لا يتم قبول عمليات الإرجاع التي لا تحتوي على أي من المعلومات المذكورة أعلاه أو غير المؤمن عليها أو المغلفة بشكل غير صحيح.
 

يجب إرسال الشحنات المرتجعة إلى:

المرسل إليه: بروفيلم

منفذ البيع

PROFILM, P.O.Box 63818, A44, Wasl Souq, Al Maktoum Hospital Street, after Fish Round About, Dubai, United Arab Emirates

Tel: +971501863868

United Kingdom Office

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Tel: +44 7 418353074 Email: info@profilm.uk


ساعات العمل: 


من السبت إلى الجمعة الساعة 10:00 صباحاً إلى 10:00 مساء 
يوم الأحد عطلة
 
إن اتباع التعليمات المذكورة أعلاه سيمكننا من معالجة عملية الإرجاع بشكل فعال.
If you have any questions about our return procedures, please contact us or call  +44 7 418353074 . Please note that return shipment charges would have to be borne by the sender.